„Der Verkauf von Dienstleistungen lebt von Vertrauen.“ – Peter Dussmann

Referenzen aus Industrie und Dienstleistungsbranchen

Kein Auftrag gleicht dem anderen – darauf ist unser Team eingestellt! Auch wenn Ihre spezielle Branche nicht erscheinen sollte, zeigen Ihnen diese Ausschnitte, was unsere Kunden an uns schätzen: Zuverlässigkeit und Professionalität.

Ausführliche Referenzen aus Ihrer Branche fragen Sie bitte per E-Mail an – herzlichen Dank!

 


Referenzschreiben zum Telefontraining – Grundlagen

…. ist mit aktuell 420 Mitarbeitern einer der führenden Medien- und IT-Dienstleister in Europa. Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter ist ein wichtiger Bestandteil in der Unternehmenskultur.

Jeder Auszubildende erhält im ersten Lehrjahr ein Telefontraining, um den richtigen Umgang mit Kunden am Telefon zu erlernen.

Seit 2016 vermittelt Frau Eich-Lammering unseren Auszubildenden die Grundlagen am Telefon. Hierbei versteht sie es, mit praxisnahen Übungen die Thematik an die Auszubildenden heranzuführen und Unsicherheiten abzubauen. Frau Eich-Lammering lebt in ihrer Schulung das vor, was sie auch vermittelt – Authenzität, Kompetenz und Empathie.

Medien- und IT-Dienstleister


Mitarbeiterschulung

… Telefonseminare von Ihnen stellen eine wichtige Säule der Mitarbeiterqualifizierung dar. Frau Eich-Lammering versteht es, mit Praxisbezug und Empathie auf die Mitarbeiter einzugehen. Entsprechend positiv und begeistert sind die Rückmeldungen.

Frau Eich-Lammering hat in ihrem Telefontraining eindrucksvoll dargestellt, welche Empfindungen bzw. Reaktionen einzelne Wörter bei Menschen auslösen können.  ……

Frau Eich-Lammering hat sowohl den kaufmännischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als auch den Technikern und Monteuren das entsprechende Werkzeug an die Hand gegeben, mit denen Sie nun im Tagesgeschäft noch erfolgreicher arbeiten können. Dafür noch einmal herzlichen Dank.

Stadtwerk – Versorgungsbetrieb


„Ziel der Akquise ist in erster Linie die Terminvereinbarung für unseren Außendienst mit potentiellen Interessenten für die Business Software ‚Microsoft Business Solutions-Navision’. In zweiter Linie sollen die Adressen entsprechend qualifiziert werden. Dies erfolgt mit einem gut strukturierten und aussagefähigen Kontaktreport.

Das COSMO CONSULT– Team dankt Ihnen deshalb für die bisher gute Zusammenarbeit, welche wir jederzeit anderen Unternehmen empfehlen können.“

COSMO CONSULT – Business-Software


„[…] nachdem nunmehr die ersten Aufträge ‚unter Dach und Fach’ sind, bestätigen wir Ihnen gerne, dass wir mit der Arbeit von Eich Kommunikation und vor allem natürlich ‚unserer’ Telefonakquisiteurin überaus zufrieden sind. Durch Ihre professionelle Arbeit können wir unsere Arbeitszeit den Kunden widmen, die echtes Interesse an uns haben. Wer einmal im Außendienst tätig war und Kaltakquise betreiben musste, lernt Ihre Arbeit zu schätzen.

Frau Pohl hat sich schnell und qualifiziert in unsere Branchenbesonderheiten eingearbeitet und konnte sie auch vermitteln. Änderungen und Wünsche wurden sofort umgesetzt.“

Cretschmar GmbH & Co. KG – Speditionsgruppe


„Mit Eich Kommunikation haben wir einen externen Dienstleister für die Neukundengewinnung gefunden, der auch in unserem komplexen Bereich des Werkzeug- und Formenbaus für Komplettaufbauten in der Lage ist, sich das umfangreiche Wissen anzueignen, und somit unser Unternehmen kompetent präsentieren kann.

Und vor allem Ihre Ausrichtung auf die Industrie und technisch versierten Mitarbeiter haben uns von der Zusammenarbeit überzeugt. Insgesamt sind wir sicher, mit Ihnen auf dem richtigen Weg zu sein.“

D + S Werkzeugbau GmbH & Co. KG


„Wir haben Frau Funke als eine sehr gewissenhafte und zuverlässige Mitarbeitern erlebt. Informationen über den Stand der Dinge, über den Kunden und zu den Terminen sind qualifiziert und zeitgerecht bei uns eingetroffen. Informationen im Vorfeld zu den Terminen treffen den Sachverhalt und spiegeln die Situation vor Ort wider. Am Telefon wirkt Frau Funke frisch und lebendig. Dieser Eindruck wird auch seitens der (Neu-)Kunden wiedergegeben.

Telefonakquise mit Eich Kommunikation räumt mit negativen Vorurteilen auf und hat unser wichtigstes Ziel erreicht: Uns ins Gespräch zu bringen. Vielen Dank für Ihren Einsatz!“

BELU GmbH – Engineering-Dienstleister


„[…] Frau Pierick hat sich in kurzer Zeit sehr gut in unsere Thematik eingearbeitet und es ist ihr durch fachkompetente Darstellung gut gelungen, unser Schulungsangebot zu vermitteln sowie andere durch uns angebotene Dienstleistungen ins Gespräch zu bringen und so beim Kunden zu platzieren.

Wir sind von Ihrer Dienstleistung überzeugt, da die Kontakte, die Eich Kommunikation herstellt, langsam aber sicher beginnen, Erfolg zu bringen. Wir werden Ihren Service auch weiterhin gerne in Anspruch nehmen und weiterempfehlen!“

Paragon GmbH – Systemprogrammierung


„[…] Ihr persönliches professionelles Vorgehen entlastete uns wesentlich. Der seriöse, kompetente und unverbindliche Auftritt Ihrer Mitarbeiterinnen am Telefon vermittelten den Kunden den Eindruck, direkt mit fachlich versierten Mitarbeiterinnen unseres Hauses zu sprechen. Die Rückmeldungen seitens unserer neuen Gesprächspartner waren durchweg positiv.

Ihre Arbeit hat es unserem Vertrieb ermöglicht, sich auf die wesentlichen Kundenbesuche zu konzentrieren.“

Ulrich Rotte GmbH – Fördertechnik


„Gleich zu Beginn Ihrer Akquisetätigkeit kam es zu Erfolg versprechenden Kontakten zu potentiellen Kunden. Mittlerweile haben wir durch diese Kontakte einige Neukunden gewinnen können, so dass sich die Akquise für uns auch ‚gelohnt’ hat. In diesen schwierigen Zeiten können wir gemeinsam ein wenig stolz auf diesen Erfolg sein.

Besonders hervorheben möchten wir aber Ihre professionelle und dabei natürliche Art der Kontaktpflege. Dies wird uns immer wieder bei unseren weiterführenden Kundengesprächen auf Nachfrage bestätigt.“

HECHT + DIEPER GmbH – Präzisionsspritzguss


„[…] ich bin überzeugt, dass die Telefonakquise mit Ihrer Hilfe besser und schneller verwirklicht wurde, als es mit unseren eigenen Mitteln möglich gewesen wäre. Der Grundstein für Aufträge mit Neukunden ist somit durch Ihre Arbeit erfolgreich gelegt worden.“

FASTEC GmbH – Materialflussautomation


„Eich Kommunikation hat für uns erfolgreich Vertriebskontakte bei Ansprechpartnern im Bereich der IT-Fortbildung, in zahlreichen Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen aufgebaut. Damit wurde eine gute Basis für unsere weiterführende vertriebliche Arbeit geschaffen.“

exagon consulting und solutions gmbh


„Seit ca. zwei Jahren ist die Firma Eich Kommunikation für die Nutzfahrzeug-Verkaufabteilung unseres Autohauses tätig.

In diesem Zeitraum lernten wir die Firma Eich Kommunikation als kompetenten, leistungsfähigen und äußerst zuverlässigen Gesprächspartner kennen. Unsere Kunden fühlen sich nachweislich durch die freundliche Telefonmitarbeiterin Frau Wedding sympathisch angesprochen. Alle bisherigen Telefonmarketing-Aufträge wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt.“

Sahm GmbH – Mercedes Benz Autohaus